精联夢想工作室®編輯部

我要怎麼知道引進的新人是否可以生存？

我要怎麼輔導？才能讓新人成長起來

我要怎麼知道自己的輔導是適合新人的？

【RISC教練輔導系統】讓你一次弄懂 新人養成、人員輔導

🔰新人如何養成

新人獨立初體驗－進入市場的實作與陪同

總是要主管陪同卻無法獨立實作的新人是無法養成的

養成新人前，有一個重要的觀念是【領導者要先釐清什麼是訓練】，比如管理學著名的K知識、A態度、S技巧、H習慣，前兩者透過各種方式都可以提升，但是後兩者唯有演練與操作才能提升。

方法：閱讀、講授、討論、示範、演練、操作

敏哥（黃俊敏 老師）在課程當中提到一個觀念很重要「陪同時無法養成新人的」，在辦公室做給新人看叫【示範】，在客戶前做給新人看叫【陪同】，兩者對銷售實務技巧與建立習慣毫無幫助，只有讓新人親手操作才能提升技巧與習慣，如同下表所示。

理解養成的觀念後，就需要去釐清新人應該具備哪些能力，扣除目前已經具備的就是我們需要提供新人協助的項目。譬如新人缺乏的是行銷手法的細膩度，就按這項目去衡量差距，訂出修正的行銷步驟，要求新人依照修正後的方式進行角色扮演（演練），然後直接市場操作。

需求＝應有－現有

找出差距

訂定方向

新人開始進入市場的實作與陪同

首先要主管要弄懂陪同的目的是要幫助新人獨立，而不是代替新人成交客戶，主要的原因是主管招募新人加入團隊的重點是要讓他能為團隊創造績效，而不是讓主管變成新人的助理。因此，理想的陪同有三個要點，依照目的而歸納為下列三點。

第一點:主管全程進行示範，新人回饋他聽到的內容

第二點:主管負責大部分銷售流程，新人負責商品內容說明

第三點:新人負責全程與客戶互動，主管陪同後回饋

當新人在市場操作一段時間後，主管對新人的養成就進入到下一個階段－輔導，這個階段需要如何讓新人有正確的方向、有效的方法、足夠的速度，讓我們透過【RISC教練輔導系統】下一篇有效輔導新人成功－績效輔導四大要點👈進行研討

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