精联夢想工作室®編輯部

思考力｜正向思考力

你認為思考可以停下來嗎？當一個人低潮，陷入負面情緒時，旁人對他說：「不要想太多！」，通常都不太​有效對吧！所以要讓思緒轉向正念的關鍵是：

面臨低潮時，首先要先找出自己的糾結點（避免思緒持續打轉），透過這個糾結點去重新逆轉自己的觀念（這是最困難的一步）當我們逆轉觀念後，用新的視野去釐清事件始末。

(分組討論，如附件)

思考力｜問題思考

有時候當我們遇到問題時，是否意識到的問題真的是需要被解決的嗎?某一天，跟著老王的一位部屬，到他辦公室跟他說：「他要離開這個產業」，你認為老王該怎麼處理？

如果這是需要被解決的問題，就會進入到下列模式

➡當你看到現象，你會問怎麼了？

➡當你去思考該怎麼做時，你會問要怎樣？

➡當你預知到結果時，你會問自己會怎樣？

➡當決定如何做時，你會問自己然後咧？

思考力｜焦點思考​

一位旅人來到某地住宿，當進入飯店後，卻發現飯店並無為他準備房間，而房間全客滿了……（此為飯店的疏失）

來自一家飯店的道歉信

得知你遭遇的問題，深感失望。這表示敝公司疏於細節，我們沒有任何藉口推託。對於造成你的不便，我代為轉達道歉之意。我誠信希望你未來到這附近時，能夠再度光臨，需要我效勞的地方，請隨時告知本人。

如果你是房客，你會滿意這樣的處理方式嗎？如果你是店經理，當下你會如何反應？是否可以換個方式來安排，像是當下要先安排房客可以在其他合作的飯店安排住房事宜，並且派車接送到合作飯店位置，同時如果房客如果願意，本飯店會提供隔日的升等房間或其他優惠待遇。

透過​思考矩陣圖來聚焦在想要達到的效果，如下方的矩陣模組。

例如：透過上列圖表的思考矩陣，探討自己設定的目標～

What 我們要達成何德比法的出國競賽名額

Who 有誰可以協助我達成這樣的目標：客戶、組員

When 時間設定為兩個月，甚至是提前達標

How 要設定什麼商品，有什麼策略

Where 設定在什麼樣的情境執行

(團隊探討目標設定，如附件)

思考力｜心智圖

運用Mind Map工具來制定策略，透過心智圖工具，來制訂想要達到的目標，心智圖的一個關鍵是「具體的目標設定」，具體的目標可以讓心智圖工具更有聚焦的效果，可以把大腦的思緒集中在解決問題的關鍵點。

(討論_用心智圖來解決難題，如上圖。)​​​​