精联夢想工作室®編輯部

在職場上會發現許多有趣的事情，那就是「逃避責任」，也就是因為擔心犯錯而不願也不敢承擔責任。這讓我們的人生變得很奇怪，因為習慣逃避責任讓自己無法全力以赴，因為習慣逃避責任讓自己限制自己的成長，但我們又期待著有一天會變得不一樣。就這樣帶著畸形的想法，開始埋怨這世道不公，卻又不好好從自己身上找問題。

前者像是陷入漩渦無法自拔，又乏人指點，總是認為付出太多，不完全的責任感，可能只剩下60％；仿數學式來運算，60％是0.6，歷經人生無數次的運作後，數學式最終會趨於0，

方程式：(0.6)n=0.6×0.6×0.6×…×0.6= 0

因此，重視「責任」，甚至能夠「當責」比你想像的更加重要，完全承擔並超出100％的人生，敢於玩真的，事業與人生一定會與眾不同；仿數學式來運算，110％是1.1，歷經人生無數次的運作後，數學式最終會趨於無限大。

方程式：(1.1) n=1.1×1.1×1.1×…×1.1=∞

上述的當責(Accountability)是一種更精準的責任定位，可簡潔地解釋它是「承擔了責任，人們能夠互相信賴，而信守對績效的承諾及對溝通的信約」。當責是一種更高層次的責任概念，不只對自己負責，也對別人，如：老闆、同儕、部屬、顧客等負責，因此有義務確保這些責任能交出成果來，這是經理人該具有的責任，實踐當責必須涵蓋五方面：

1.當責是一種關係(relationship)：

是一種雙向溝通，是兩者之間的一種約定，而不是只對自己的承諾。

2.當責是成果導向的(Results-Oriented)：

不只是看投入跟產出，而是不管怎麼做，有責任在成果上達成目標。

3.當責需要告報(Reporting)：

報告進度及執行的結果，或沒完成的成果；如果沒有報告，當責根本沒有存在的理由，報告是當責的核心要點。

4.當責重視後果(Consequences)：

當責意味著一種義務乃至債務，假如不必承擔後果，當責必然失去意義(後果應在事先由雙方商量清楚)。

5.當責是要改進績效(Performance)：

當責的目標是要採取行動、改進績效、確定完成任務；不是指責、推錯、或懲罰。

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