精联夢想工作室®編輯部

前言

日前小編經邀請參加濤濤國際的人資大盛會，由濤濤國際總經理-林濤老師，率領旗下講師辦理一整天的公開班訓練課程，其中共演討了三個主題，分別是用人成事的授權藝術、管理溝通的藝術、最後是企業內部講師的培訓課程，每一堂都十分激彩，也讓參予的各領域菁英受益良多，小編也期待這樣實用的課程能在自己所任職的企業中辦理。以下是這次人資盛會的課程心得。

好的講師就像演員　形象、設備、劇本缺一不可　

對於授課的講師而言，有幾個非常關鍵的課題必須釐清，首先要弄清楚三個角色，第一個是分享者、第二個是簡報者、第三個是授課者，小編以前在壽險業工作時，常常會遇到分享者的這類型講師，他們通常在90分鐘的演講中，會佔去40分鐘的時間在講自己的過去與經歷，儘管有時候演說的相當生動，但似乎都與主題一點關係都沒有，都是演講者本身的豐功偉業，不是不能講過去，而是要恰當的拿捏時間與主題(如果是寫自傳的話，就相當適合)，另一種類型是剛學演講的簡報者，通常簡報者都會習慣把網路上或是手上可以使用的文字檔，一股腦的就貼入PPT之中，他的演講模式就是把每一頁簡報的字都念出來(這簡直是對底下聽眾的折磨)，最後的授課者倒是比較像一名演員，只是這名演員是給你上課的，這三種角色都是相當重要的，畢竟一名能站在台上的授課的講師怎能沒有足夠的經歷與背景，在授課前一定要有非常充實的教材與資源(教材可以當作講義，而不是簡報)，最後還必須要有唱作俱佳的演講能力，才能夠讓底下的觀眾目不轉睛的持續學習。

前言

日前小編經邀請參加濤濤國際的人資大盛會，由濤濤國際總經理-林濤老師，率領旗下講師辦理一整天的公開班訓練課程，其中共演討了三個主題，分別是用人成事的授權藝術、管理溝通的藝術、最後是企業內部講師的培訓課程，每一堂都十分激彩，也讓參予的各領域菁英受益良多，小編也期待這樣實用的課程能在自己所任職的企業中辦理。以下是這次人資盛會的課程心得。

管理溝通的藝術

常有人說不同的位子，就要換不同的腦袋，因此在溝通上也區分對上司與對部屬之間不同的溝通模式，像是部屬對於上司主管的質疑，或是主管希望部屬能有自行解決問題的能力，這種種難解的問題，往往都出在不同立場、不同位子的思維模式有相當大的迴異，那我們又該如何透過有效的溝通來解決這些職場上的難題呢？